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如何有效地提高回购率和保留电子商务平台上的用户

发布时间:2021-04-08 10:47:00来源:网络

根据中国电子商务中心提供的公共数据,电子商务的人口红利已经结束:

企业获得新用户的成本是保持老用户的5倍;一个满意的用户可以带来8个潜在的业务,而不满意的用户可能会影响25人的购买意愿。京东对大量企业的回购率和收入的分析显示:

83%的一次用户:收入的93%-83%

11%的用户购买了两次:收入的5%-11%

6%的用户购买三次或三次以上:收入的2%-6%

这些数据表明,为了保持性能的增长,新用户应该更加关注旧用户的[保留]和[回购]。

如何有效地提高回购率是每个平台都必须考虑的问题。

[股利表]:平台将通过销售利润,通过每日、每周、每月的形式,达到相应的股利状况存储用户的状况,从而刺激用户回购和改善平台用户的活动。

提高平台用户的粘性和活动能力,有效地刺激用户重新购买。

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